HYVÄ MAJOITUSASIAKKAAMME!
Kiitos varauksestasi. Tiesithän, että Ruka Adventuresin kautta voit varata myös muita lomaasi liittyviä palveluja, kuten kuljetukset, ohjelmapalvelut, ruokailut jne. Jotta lomasi onnistuisi kaikilta osin, tutustu alla oleviin varaus- ja peruutusehtoihimme.

Varausehdot

 Nämä ehdot ovat sitovia kun varaus on tehty. Ennakkomaksu (30%) tulee maksaa eräpäivään
mennessä, varauksen voi kuitenkin perua ilman kuluja ennen ennakkomaksun eräpäivää. Loppusuoritus on
maksettava neljä (4) viikkoa ennen majoituksen alkua. Varauksen alkuun ollessa alle seitsemän (7) viikkoa,
varaus laskutetaan yhdessä erässä. Viime hetken varauksista (majoituksen alkuun vähemmän kuin neljä (4)
viikkoa) peritään kaikki maksut välittömästi. Viime hetken varauksesta tulee sitova varauksen tekohetkellä.
• Mökkien avaimen luovutuksesta sovitaan 2-3 päivää ennen majoituksen alkua. Huoltajan
yhteystiedot sekä ajo-ohjeet kohteeseen ovat loppulaskun yhteydessä. Avain luovutetaan maksukuittia vastaan.
Kadonneesta avaimesta peritään lukon vaihtamisesta aiheutuneet todelliset kustannukset.
• Lomakohde on asiakkaan käytettävissä tulopäivästä klo 16.00 lähtöpäivään klo 12.00. Kohteen vuokraan sisältyy
loma-asunnon vapaa käyttöoikeus, vuodevaatteet (patjat, peitteet, tyynyt), polttopuut (ellei toisin mainita)
ja perusastiasto. Asiakas tuo mukanaan omat liinavaatteet sekä vastaa kohteen siivouksesta vuokra-aikana
ja sen päättyessä, ellei toisin ole sovittu. Mikäli loppusiivousta ei ole suoritettu, Ruka Adventuresilla on oikeus periä
asiakkaalta siivousmaksu. Tarvittaessa saat loppusiivousohjeet kohteen huoltajalta.
• Tupakointi on kielletty kaikissa sisätiloissa.
• Majoituskohdetta ei saa käyttää useampi henkilö, kuin mitä on sovittu majoitusta varattaessa.
• Lemmikkieläinten tuonnista majoituskohteeseen on ilmoitettava varausta tehtäessä.
• Asiakas on velvollinen korvaamaan lomakohteelle tai sen irtaimistolle oleskelunsa aikana aiheutuneet vahingot
suoraan omistajalle.
• Kaikki majoituskohteen varustukseen ja kuntoon liittyvät huomautukset ja valitukset on osoitettava välittömästi
niiden aiheen ilmaannuttua suoraan huoltajalle. Jälkikäteen tehtyjä valituksia ei huomioida.
• Kaikissa loma-kohteissa pätevät yleiset järjestyssäännöt. Hiljaisuus klo 22.00 – 07.00.
• Ongelma- ja häiriötapauksissa ota yhteyttä huoltajaan tai viranomaiseen.

Peruutusehdot

Peruutus tulee aina tehdä kirjallisesti Ruka Adventuresille. Laskun maksamatta jättäminen ei tarkoita varauksen peruuttamista.
• Mikäli peruutus tehdään vähintään 28 vrk ennen majoituksen alkua, palautetaan maksettu summa vähennettynä
peruutuskuluilla 34 euroa ja toimistokuluilla 12 euroa.
• Peruutuksen tapahtuessa 28-21 vrk ennen majoituksen alkua, pidätetään ennakkomaksun suuruinen
summa.
• Myöhemmin tapahtuvista peruutuksista peritään koko maksu.
• Mikäli peruutus tapahtuu varaajan tai hänen läheisensä vakavan sairaus- tai kuolemantapauksen johdosta
ennen majoituksen alkua, palautetaan majoitusvuokra vähennettynä peruutus- ja toimistokuluilla 46 euroa.
Tällöin on toimitettava lääkärintodistus.
• Varauksen voi perua ilman kuluja ennen ennakkomaksun eräpäivää.

Ruka Adventuresin oikeus perua varaus

Mikäli kyseessä on ylivoimainen este, force majeure, voi Ruka Adventures perua varauksen. Tällöin asiakas saa
maksamansa vuokran kokonaisuudessaan takaisin.
• Mikäli ennakko- tai loppulaskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä.
• Varaus voidaan keskeyttää häiriökäyttäytymisen vuoksi.