Условия бронирования и аннулирования экскурсионных программ

Коммерческое предложение компании Ruka Adventures действительно в течение двух недель с его даты, если иное не оговорено. Все заказы необходимо подтвердить письменно (телефакс, сообщение по электронной почте) в отделе по продажам компании Ruka Adventures (Renthouse Ruka). При подтверждении заказа, просим Вас указать точное название экскурсии, дату начала и количество участников экскурсии. Просим также учесть, что предоставление коммерческого предложения не значит, что Ваш заказ действителен, поэтому после получения предложения, заказ необходимо подтвердить как можно быстрее. По получению Вашего подтверждения, мы высылаем Вам счет на оплату  полной стоимости услуг размещения и авиабилетов и счет на предоплату программы, в сумме 30% от стоимости.
Меню, напитки, а также ограничения в рационе питания  необходимо согласовать не позднее, чем за рабочую неделю до начала программы. Уменьшение количества участников учитывается, если о нем сообщили письменно, не позднее, чем за семь дней до начала программы.
Ruka Adventures оставляет за собой право внесения изменений в программу, в ее продолжительности или в маршруте, если это необходимо, например, для предотвращения аварийных ситуаций, или из-за погодных условий. Перед началом экскурсии, необходимо сообщить о проблемах, связанных со здоровьем участника. Ruka Adventures  вправе приостановить ход экскурсии, в случае ухудшения состояния здоровья участника, а также в связи с неаккуратным поведением участника, угрожающем здоровью других участников или самого участника программы. 
Ruka Adventures дополнительно взимает 15 евро с человека за организацию предоставления услуг по размещению,по проведению собраний, и за организацию предоставления других услуг, которые не входят в перечень главной деятельности компании.

Аннулирование экскурсионных программ

Вы можете аннулировать заказ бесплатно не позднее, чем за две недели до начала программы. Если в момент аннулирования до начала программы осталась меньше, чем две недели, и нам не удастся перепродать программу, Вам возвращается 50% от стоимости заказа. Аннулирования или внесения изменений в программу менее чем за семь дней до начала программы, оплачиваются полностью. 
Аннулирование заказа на размещение более чем за 31 день до начала действия брони - бесплатное, за исключением вычета стоимости организационных вопросов, в размере 60 евро. 
При аннулировании заказа на размещение менее чем за 31 день, удерживается вся сумма полностью.

 

RUKA ADVENTURES

Rukanriutta 11, Rukatunturi, Finland 
info(a)rukaadventures.fi
+358 (0) 8 8522 007

ruka kuusamo  oulanka    tripadvisor coe

© Vihermaa Holidays Oy | Web Davas

ely nega eu lippu